Modalités d'annulation et de restitution de paiement conformes à la Loi sur la protection du consommateur (LPC).
Chez AQ Vie Saine Québec Inc., nous nous engageons à respecter scrupuleusement les droits de nos clients établis par l'Office de la protection du consommateur (OPC) du Québec.
Le client peut annuler toute commande de matériel de filtration ou tout contrat de service sans pénalité jusqu'à 48 heures avant l'intervention planifiée du technicien à son domicile en formulant un avis écrit par courriel à contact@aqhealthyliving.com.
En cas d'annulation valide, le remboursement intégral des sommes versées est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon le mode initial de paiement (virement bancaire Interac, carte de crédit ou chèque d'entreprise).
Conformément aux articles 54.8 à 54.16 de la Loi sur la protection du consommateur (LPC), tout consommateur ayant conclu un contrat de service à distance bénéficie d'un droit de résolution légal. Vous pouvez exercer ce droit directement au moyen de notre Formulaire en Ligne de Résolution.